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LES COMMUNAUTES VIRTUELLES DE LA CONNAISSANCE ET LA GESTION DES CONNAISSANCES.

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Dans une société de la connaissance, l’un des liens clés qui tient les individus est l’enquête sur les connaissances, soit d’utiliser ou de produire un nouveau. L’accès au savoir est très important aujourd’hui plus que jamais, que ce soit pour soi et pour l’éducation des enfants, la mobilité sociale et de développement professionnel. Par conséquent, les communautés sont de plus en exploitation dans ce contexte devront être construites autour de ce besoin de connaissance que les individus ont.

Carnoy (2001) distingue trois types de communautés comme ceci:

Les communautés de la connaissance de soi.

L’utilisation de communautés de savoir.

Les communautés de la production de connaissances.

Lorsque ces communautés de connaissances en utilisant les technologies de l’information et des technologies de la communication (TIC) peuvent développer des communautés virtuelles de la connaissance. Une variante de communautés virtuelles de connaissance sont appelés communautés de pratique. Ce sont des groupes informels qui partagent des valeurs, des perspectives et des manières de faire et de communiquer et de produire des connaissances à travers l’environnement des TIC. Dans une communauté de pratique motivation à apprendre est ce qui lie et se déplace à ses membres d’y participer.

Maintenant un grand nombre de communautés du savoir sont entraînés et gérés par des sociétés. L’économie de l’information et de communication, la clé de la productivité élevée du travail est basé sur une interaction entre, d’une part, les travailleurs ayant le niveau d’éducation élevé, capable d’apprendre rapidement et, d’autre part, les entreprises qui utilisent des méthodes l’organisation du travail qui favorisent la flexibilité grâce à la formation, la participation continue à des tâches multiples et leurs co-travailleurs. Les entreprises qui organisent le travail flexible doit nécessairement devenir des organisations apprenantes afin d’attirer, plutôt que diffuser les connaissances de ses membres. La contribution des TIC afin de maximiser leur productivité lorsqu’ils sont basés sur l’apprentissage et la formation comme une partie inhérente du processus de travail. Si c’est le cas, les entreprises organisent des communautés d’apprentissage, bien que la flexibilité implique que les travailleurs ne font pas partie de l’entreprise pour longtemps.

D’où le concept de gestion des connaissances comme un processus à partir de laquelle les organisations promouvoir, coordonner et faciliter la synthèse des connaissances pour l’entretien et la conservation, de transformation, de production et d’échange pour soutenir les objectifs stratégiques de l’entreprise. Pour R. Serradell et A. John ( http://www.uoc.edu/dt/20138/index.html # links gestion des connaissances) (KM) est la gestion du capital intellectuel dans une organisation, afin d’ajouter de la valeur aux produits et services offerts par l’organisation dans le marché et différentiateur concurrentiel.

Dans ce contexte, le rôle clé des TIC réside dans sa capacité à améliorer la communication, de collaboration, de recherche et de production d’informations et de connaissances. Ne pas oublier, cependant, que l’objectif le plus important – lorsque nous nous référons à la GC – est de parvenir à un environnement de travail est collaboratif et est équipé d’une vocation d’apprentissage constant. Il cherche à réaliser un environnement de travail où les travailleurs peuvent faire toutes sortes d’activités d’apprentissage et de partager les connaissances acquises avec leurs collègues, clients et partenaires.

En ce sens, souvent quand on parle de GC, vous êtes en fait référence à des solutions visant à une meilleure CG: un meilleur traitement des données, documents, images ou autres formes de connaissances explicites. Cependant, les connaissances tacites, qui selon certaines études pourrait impliquer 40 ou 50% des connaissances qui existent dans une organisation, et non pas un objet qui peut stocker, traiter, diffuser ou de partager dans un système informatique.

Par conséquent, vous devez aller au-delà de l’acquisition d’un outil particulier ou un logiciel pour parler de GC: ils doivent investir dans les gens qui font partie de l’organisation. Augmentation des gains de productivité et de qualité dans la performance de l’organisation proviennent de la capacité d’intégrer ces pourcentages élevés de connaissances tacites que les gens ont dans leur tête.

Selon Güell, afin de compléter un programme d’AQ doit promouvoir un changement organisationnel qui passe par les phases suivantes:

Excite les gens avec les possibilités de vision.

Inspire, ont la capacité de créer de nouveaux procédés pour la condamnation de ce qui est possible.

Motiver.

Avantages et faire les premiers à reconnaître ce qu’ils pourraient réaliser.

Sustain, de maintenir à long terme des avantages générés.

 

Jesús María Ruiz Arriaga

Économiste Avocat. Managing Partner

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