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Caja Laboral Kutxa y Bankia niegan a sus clientes extractos de los productos contratados para que no reclamen las preferentes ni las acciones

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No hay que desanimarse nunca y luchar hasta el final si se trata de recuperar el dinero que usted invirtió en las preferentes de Eroski o de cualquier entidad o en acciones de Bankia cuando ésta salió a Bolsa.

Lo decimos porque últimamente hemos tenido noticias de muchos afectados que se han decidido a reclamar por la vía judicial estos problemas y, a la hora de acudir al banco a pedir los extractos necesarios para iniciar la demanda, el banco les ha amenazado con cobrarles comisiones por facilitarles esa documentación o, directamente, se ha negado en rotundo a dársela.

Exactamente, los bancos que se han negado a ello han sido Caja Laboral Kutxa, en el caso de las reclamaciones de las preferentes de Eroski y Bankia, en el caso de las demandas por la venta de acciones en el verano de 2011.

 Caja Laboral Kutxa y Bankia niegan extractos de productos a sus clientes FUENTE Freedigitalphotos.net

Caja Laboral Kutxa y Bankia niegan extractos de productos a sus clientes FUENTE: Freedigitalphotos.net

Varios clientes de Caja Laboral Kutxa que han confiado en nosotros la reclamación de las preferentes de Eroski, han acudido a sus oficinas bancarias a pedir un certificado que diga desde cuándo son clientes, qué productos tienen y qué productos han tenido indicando su riesgo y en las oficinas de esa entidad les han dicho que eso no lo hacen y les preguntan encarecidamente que para qué lo quieren. Que si lo desean les pueden sacar un listado de los productos que han cancelado (no los que aún tienen vigentes) y que todo eso tiene un coste de 6 euros. Algo que demuestra es que Caja Laboral Kutxa tiene medio a que los clientes inicien reclamación judicial y se vena obligados a devolverles hasta el último euro que invirtieron.

Un caso similar se está produciendo también con los clientes de Bankia que se han decidido a adherirse a la demanda colectiva que tenemos en marcha en Arriaga Asociados para reclamar la nulidad de la compra de las acciones de Bankia vendidas en julio de 2011. Cuando los clientes van a la oficina a pedir el extracto de las acciones, los oficinistas dicen que tienen orden de no facilitar esa información y que para poder emitir esa documentación, sellada y firmada por la entidad, han de hablar previamente con los directores de la sucursal que, según nos indican los afectados, nunca están disponibles para ellos. Muchos se han tenido que ir a otras oficinas de su ciudad, donde no los conocían, para poder tener el papel y otros muchos a las oficinas centrales para poder conseguirlo.

 

Caja Laboral Kutxa cobra amenaza incluso con cobrar comisiones por los extractos FUENTE Laboralkutxa.com

Una actitud vergonzosa y una nueva falta de ética de Bankia y del escaso servicio que proporciona al cliente. Se niegan a facilitar esa información a los clientes de toda la vida porque sabe que la documentación le va a acarrear miles de denuncias como las que ya han tenido con las preferentes.

Ante esto, ustedes han de saber varias cosas:

-Están en su derecho a tener la documentación sellada y firmada por el banco porque son productos que usted contrató con ellos en su día

- En el banco no tiene por qué saber para qué quiere un cliente un certificado. La labor del banco y de sus trabajadores es atender a sus clientes y facilitarles los certificados de los productos que tiene o ha tenido

- Y no tienen tampoco por qué cobrarles comisiones

 

Ya lo saben, si les ocurre esto, no se desanimen. Tanto en el caso de las preferentes de Eroski como en el de las acciones de Bankia, tienen derecho a obtener un justificante de sus productos y desde cuando han sido contratados. Al final, el que la sigue la consigue y, sin duda, la vía judicial es la única viable que les permitirá a todos ustedes recuperar íntegramente su dinero.  ¡Ánimo, luchadores!

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