Si crees que estás en un fichero pero todavía no estás seguro o quieres salir de él:
⇒ Aquí te decimos cómo puedes hacer el acceso al fichero de forma gratuita. Después de hacer el acceso, no olvides tramitar la cancelación.
INSTRUCCIONES PARA CANCELACIÓN
Si ya sabes que estás o has estado en el fichero y quieres reclamar tu indemnización:
⇒ Documento de acceso al fichero (ya sea Asnef, Badexcug o CIRBE). En este documento se recogen tus datos personales, el acreedor que te incluye (los acreedores pueden ser de muchos tipos, por ejemplo, bancos, compañías de suministros, etc.), la fecha en la que se te ha incluido y la cuantía de la deuda. El documento de acceso puede ser de fecha actual o de fecha pasada (por ejemplo, puede ser de hace 1 año o más).
⇒ Documentación que acredite el origen de la deuda, por ejemplo, si estás incluido por una deuda de un banco tenemos que saber de dónde viene esa deuda: de un descubierto en cuenta, de no pagar un mes un crédito, de una tarjeta revolving, etc. Si por ejemplo, se está incluido por una compañía telefónica si es por no pagar una factura, que no haya contrato y aun así te sigan pasando facturas, etc.
La documentación que necesitaríamos es:
Si SÍ conoces de dónde viene la deuda:
- Podrás aportar el contrato (por ejemplo, con entidad bancaria o de suministros), las facturas o documentos que reflejen la deuda.
- Además, necesitaremos el documento que pruebe que no debías estar incluido en el fichero.
- Si es porque que la deuda no debería existir: el motivo y lo que pueda demostrarlo. Por ejemplo, factura de pago, que el contrato ya finalizó, error en la facturación, que el contrato no se cumplió, etc.
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- Si es que la deuda estaba en trámite de reclamación: documento que pruebe el inicio o tramitación de esa reclamación ante la empresa acreedora, organismos de consumo o juzgado.
Si NO conoces de dónde viene la deuda:
- Puedes preguntar al acreedor la procedencia de la deuda (por mail o correo, de tal manera que quede por escrito).
Esperamos haberte ayudado y si tienes más dudas contáctanos.