Trato clientes/proveedores

DURANTE LA ATENCIÓN A UN CLIENTE EN LA RECEPCIÓN

1. Solicítale que mantenga la distancia mínima de 1,5 metros en todo momento.
2. Infórmale del uso obligatorio y correcto de la mascarilla, que ésta debe de ser higiénica/quirúrgica y en caso de no llevarla, proporciónale una.
3. Infórmale de que las sillas de recepción han sido higienizadas. Vaporiza solución higiénica después de cada uso.
4. Entrega material PLV directamente al cliente e infórmale de que se lo tiene que llevar.
5. Manipula la documentación con cuidado y limpia tus manos/guantes después de cada uso.
6. Higieniza fotocopiadora y escáner después de su uso.

DURANTE LA ATENCIÓN A UN CLIENTE EN LA OFICINA

1. Evita todo contacto en el saludo inicial. Sé amable.
2. Mantén la puerta abierta del despacho siempre que sea posible y el cliente esté de acuerdo. Avísale de la necesidad de no levantar la voz.
3. Infórmale de que las sillas del despacho han sido higienizadas. Vaporiza / limpia con solución higiénica después de cada uso.
4. Asegúrate de que se realiza una ventilación adecuada del despacho si la reunión ha sido a puerta cerrada.
5. Entrega material PLV directamente al cliente que pueda serle útil.
6. Manipula la documentación con cuidado y limpia tus manos/guantes después de cada uso.